Transporti

Nëse bëj një porosi te Lunoor, për sa kohë arrijnë produktet?
Lunoor ofron këto opsione të transportit:
 ‱ Standard Intex Courier: Produkti mbĂ«rrin nĂ« adresĂ«n tuaj brenda ShqipĂ«risĂ« nĂ« 48–72 orĂ« nga momenti i pĂ«rfundimit tĂ« porosisĂ«.
 ‱ Standard KosovĂ«: Produkti mbĂ«rrin nĂ« adresĂ«n tuaj brenda KosovĂ«s nĂ« 3–4 ditĂ« nga momenti i pĂ«rfundimit tĂ« porosisĂ«.
‱ Standard Maqedonia e Veriut: Produkti mbĂ«rrin nĂ« adresĂ«n tuaj brenda MaqedonisĂ« sĂ« Veriut nĂ« 5–7 ditĂ« nga momenti i pĂ«rfundimit tĂ« porosisĂ«.

âž»

Si llogaritet koha e transportit?
Koha e transportit llogaritet nga momenti që porosia juaj verifikohet, dhe do të merrni një email që konfirmon se porosia juaj është në procesim. Përjashtime bëhen në raste specifike që duhet të shqyrtohen nga ekipet tona përkatëse, ku do të merrni një email ose telefonatë me informacione më të detajuara.

âž»

ÇfarĂ« duhet tĂ« bĂ«j nĂ«se nuk kam mundur t’i pĂ«rgjigjem korrierit pĂ«r dorĂ«zimin e porosisĂ«?
Korrieri mund tĂ« pĂ«rpiqet t’ju kontaktojĂ« mĂ« shumĂ« se njĂ« herĂ« gjatĂ« ditĂ«s pĂ«r dorĂ«zimin e porosisĂ«, dhe gjithashtu mund tĂ« pĂ«rdorĂ« kanale tĂ« tjera komunikimi si SMS ose WhatsApp. PĂ«r t’u siguruar pĂ«r dorĂ«zimin, ju lutemi kontaktoni shĂ«rbimin ndaj klientit.

âž»

Deri në çfarë ore bëhen dërgesat?
Dërgesat kryhen deri në orën 17:00.

âž»

A bëni dërgesa gjatë fundjavës?
Të dielave nuk bëjmë dërgesa; megjithatë, të shtunave partneri ynë i korrierit është aktiv dhe mund të bëjë shpërndarje për porositë e përgatitura gjatë ditëve të punës.

âž»

Kur mund të vonohet një porosi?
Disa nga arsyet pse një porosi mund të vonohet janë:
‱ Adresa Ă«shtĂ« e pasaktĂ«.
‱ NĂ«se ju kemi telefonuar pĂ«r tĂ« konfirmuar porosinĂ« dhe nuk jeni pĂ«rgjigjur, porosia do tĂ« anulohet, dhe do tĂ« njoftoheni me email.
‱ Nuk Ă«shtĂ« dhĂ«nĂ« adresa e plotĂ«.